Пользовательское соглашение

Редакция от «18» декабря 2025 года

Используя Сайт и Сервисы, Вы соглашаетесь соблюдать настоящее пользовательское соглашение (далее – Пользовательское соглашение, Соглашение).

Под использованием Сайта или Сервисов понимается любое действие и/или взаимодействие пользователя с Сайтом или с соответствующим Сервисом, в том числе, заключающееся в совершении и направлении запросов, команд, использовании любых функций и любого Контента на Сайте и в соответствующем Сервисе, использовании необходимой Пользователю информации, полученной при взаимодействии с Сайтом и соответствующим Сервисом.

Использование в настоящем Пользовательском соглашении терминов «мы», «наш», «нам» и аналогичных указывают на Общество с ограниченной ответственностью «Все Музыкальные Инструменты» (ОГРН: 1177746204470, ИНН: 9701066045). Термины «Вы», «Вас», «Ваши», «Ваш» и аналоги указывают на Пользователя.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт – веб-сайт, расположенный в сети «Интернет» по адресу muzrum.ru, представляющий собой совокупность программ для ЭВМ и иной информации, текстов, графических материалов, изображений, фото и/или видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности. Термин Сайт включает в себя любые страницы, лендинги и поддомены, использующие доменное имя muzrum.ru.

Контент – любые результаты интеллектуальной деятельности, расположенные на Сайте и в Сервисах, включая, но не ограничиваясь: фото-, видео- и аудиоматериалы, любые текстовые материалы, программы для ЭВМ, которые расположены на Сайте (в соответствующем Сервисе).

Администратор – Общество с ограниченной ответственностью «Все Музыкальные Инструменты» (ООО «Все Музыкальные Инструменты»), ОГРН: 1177746204470, ИНН: 9701066045, адрес места нахождения 123242, Г.Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, УЛ ЗООЛОГИЧЕСКАЯ, Д. 3, КВ. 22.

Пользователь – физическое лицо, осуществившее акцепт условий настоящего Соглашения в целях использования Сайта и/или Сервисов, являющееся стороной настоящего Соглашения.

Стороны – Пользователь и Администратор.

Профиль, Личный кабинет – учетная запись Пользователя, имеющая набор прав доступа к Сайту или соответствующему Сервису.

Сервисы – Сервис «Электронный магазин», Сервис «Аренда оборудования» и Онлайн курс «Фортепиано с нуля от Музрум».

Сервис «Электронный магазин» – сервис, расположенный в сети «Интернет» по адресу muzrum.ru, направленный на заключение договоров розничной купли-продажи товаров, в соответствии с каталогом товаров на условиях настоящего Соглашения.

Сервис «Аренда оборудования» – сервис, расположенный в сети «Интернет» по адресу muzrum.ru, направленный на предоставление оборудования во временное пользование Пользователю за плату.

Онлайн курс «Фортепиано с нуля от Музрум» – обучающий курс, доступный для прохождения при авторизации со страницы в сети «Интернет» по адресу muzrum.ru за плату.

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения являются отношения между Администратором и Вами по поводу использования Сайта, Сервисов и размещенных на них результатов интеллектуальной деятельности.
1.2. Текст настоящего Пользовательского соглашения является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Все пользователи Сайта считаются лицами, получившими нашу оферту, а Ваш акцепт считается полным и безоговорочным, если выполнено хотя бы одно (любое) из следующих условий:
  • - Вы используете Сайт или Сервисы в любом виде, в том числе просматриваете, читаете, скачиваете файлы и совершаете любые действия независимо от прохождения регистрации;
  • - Вы произвели оплату услуг по предоставлению доступа к Сервисам;
  • - Вы являетесь подписчиком на наши рассылки.
Таким образом, посещая и используя Сайт и/или Сервисы, Вы безусловно принимаете установленные в настоящем Пользовательском соглашении правила.
Внимание! Если Вы не согласны с условиями настоящего Пользовательского соглашения, не используйте Сайт и/или Сервисы.
1.4. Мы оставляем за собой право внесения изменений в настоящее Соглашение, меняя его полностью или частично, в любое время путем размещения обновленного текста Соглашения на Сайте и на страницах Сервисов. Вы понимаете, что продолжение использования Сайта и/или Сервисов после внесения в него изменений означает принятие Вами измененного Соглашения. Отслеживание информации о внесении изменений в Соглашение осуществляется пользователями самостоятельно. Администратор информирует пользователей о внесении изменений в Соглашение, размещая новую редакцию на Сайте и на страницах Сервисов, если изменившееся Пользовательское соглашение не подразумевает иного варианта размещения.
1.5. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что он является дееспособным физическим лицом, действует добросовестно, добровольно и разумно в пределах своей дееспособности, не имея препятствий к принятию условий настоящего Пользовательского соглашения, полностью понимает их значение и смысл. Дееспособный Пользователь, достигший возраста 14 лет, вправе самостоятельно принимать условия настоящего Соглашения, если указанные действия находятся в пределах его правоспособности, установленной применимым законодательством. В случае если Вы не достигли возраста 14 лет, а также в случаях, когда этого требует применимое законодательство, принятие условий настоящего Пользовательского соглашения и вход на Сайт и/или Сервисы допускается только с согласия и под контролем родителей или иных законных представителей. Использование Сайта и/или Сервисов несовершеннолетними пользователями допускается только под контролем родителей или иных законных представителей.
1.6. Пользователь соглашается, что по настоящему Соглашению применимым правом является право Российской Федерации, в соответствии с которым разрешаются все споры и разногласия между Сторонами, а местом заключения договора признается город Москва.
1.7. В случае предоставления платного доступа к Сервисам Соглашение также является абонентским договором и договором возмездного оказания услуг в смысле статьи 429.4 и главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.8. Условия Соглашения, касающиеся платного доступа к Сервису «Ассистент Преподавателя», приведены в Приложении к настоящему Соглашению (Условия предоставления платных услуг).


2. ПРАВА НА СОДЕРЖИМОЕ САЙТА И СЕРВИСОВ, И ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ И КОНТЕНТА НА САЙТЕ И В СЕРВИСАХ

2.1. Исключительные права на все компоненты программного обеспечения, на основе которых работают функции Сайта/Сервисов, на дизайн страниц Сайта/Сервисов, на любой Контент, размещенный на Сайте и в Сервисах, а также образованных на основе Сайта поддоменных именах принадлежат Администратору или используются Администратором на иных законных основаниях, в связи с чем не могут использоваться без письменного согласия Администратора.
2.2. Любой Пользователь вправе использовать функции и сервисы Сайта и Сервисов лишь для выполнения тех задач, для которых предназначены указанные сервисы и функции. Пользователь Сервисов не вправе копировать или изменять предоставленное программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения Сервисов; проникать в программное обеспечение Сервисов с целью получения кодов программ, отчуждать и/или передавать иным образом третьим лицам в любой форме права, предоставленные в отношении программного обеспечения.
2.3. Пользователь обязуется незамедлительно информировать Администратора обо всех ставших ему известных случаях противоправного использования Сайта и Сервисов, в том числе, обо всех случаях содержания Контента, информации и/или результатов интеллектуальной деятельности (в том числе, средств индивидуализации), нарушающих требования законодательства Российской Федерации, права третьих лиц, общепринятые нормы морали и этики.
2.4. Пользователь не вправе осуществлять использование Сайта или Сервисов каким-либо способом, способным повлечь убытки Администратора и/или причинить вред его деловой репутации.
2.5. Все исключительные права на Контент, размещенный на Сайте и в Сервисах, принадлежат их правообладателям. Кроме случаев, установленных настоящим Пользовательским соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой Контент, размещенный Администратором или создаваемый в результате использования Сайта или Сервисов, не может быть скопирован, переработан, распространен, опубликован, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения Администратора, за исключением случаев, когда Администратор явным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом. Воспроизведение, копирование, сбор, систематизация, хранение, передача контента с целью создания базы данных в коммерческих и/или некоммерческих целях не допускается. Пользователь также не может осуществлять публичный показ Контента, прокат, импорт, публичное исполнение, сообщение в эфир, сообщение по кабелю, ретрансляцию и доведение произведения до всеобщего сведения Контента.
2.6. Если иное явным образом не установлено в настоящем Пользовательском соглашении, ничто в настоящем Пользовательском соглашении не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Контент.
2.7. Администратор имеет право:
  • - в любое время изменять оформление Сайта и Сервисов, размещать новый Контент, изменять и/или размещенный Контент, его структуру, список доступных сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте и в Сервисах, любые серверные приложения в любое время без предварительного уведомления;
  • - изменять условия использования Сайта и Сервисов, устанавливать ограничения на использование Сайта и Сервисов;
  • - в одностороннем порядке удалять Контент или Пользовательский контент по требованию от правообладателей или компетентных государственных органов, а также в случае, если размещенный Контент или Пользовательский контент нарушает права (в т.ч. права интеллектуальной собственности) третьих лиц или не соответствует условиям настоящего Пользовательского соглашения;
  • - при необходимости отправлять Пользователям по электронной почте сообщения, касающиеся использования Сервисов;
  • -изменять условия регистрации в Сервисах или прекратить ее (временно или окончательно) без предварительного уведомления;
  • -устанавливать другие ограничения на использование Сервисов.
2.8. Пользователи имеют право:
  • пользоваться Сайтом и Сервисами в личных целях, не сопряженных с целями получения коммерческой выгоды, образовательной деятельности, и с соблюдением прав правообладателей;
  • обращаться к Администратору и в службу технической поддержки с целью разрешения спорных вопросов или за помощью в использовании Сайта или Сервисов;


3. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ

3.1. Доступ к Сервисам может быть предоставлен Пользователю путем самостоятельной регистрации Профиля Пользователем.
3.2. Вы ответственны за сохранение конфиденциальности Вашего Профиля и за все другие действия, осуществляемые с помощью Вашего Профиля. Каждый Профиль предназначен только для индивидуального использования и не подлежит передаче или использованию совместно с другими. Одновременная авторизация в Сервисе под одними регистрационными данными два и более раз запрещена.
3.3. Вы несете полную ответственность за любые действия, совершенные с использованием Вашего адреса электронной почты или номера телефона, а также за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло их использование в процессе взаимоотношений с нами или в процессе использования Сервисов.
3.4. В случае изменения Вашего адреса электронной почты, используемого при регистрации и для идентификации Пользователя, Вы обязаны немедленно сообщить об этом Администратору по следующим адресам электронной почты – shop@muzrum.ru.
3.5. В целях удаления Профиля зарегистрированного Пользователя необходимо обратиться к Администратору по следующим адресам электронной почты – shop@muzrum.ru. Удаление Профиля означает односторонний отказ от сделки по настоящему Пользовательскому соглашению (оферте) Пользователем, в связи с чем аннулируется возможность использования Сервиса.


4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА

4.1. На Сайте запрещается:
На Сайте и в Сервисах запрещается:
  • использовать автоматизированные программы для сбора информации и/или взаимодействия с Сайтом и Сервисами, в том числе производить автоматическую регистрацию;
  • размещать домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочие персональные данные других людей без их личного согласия на такие действия;
  • использовать Сайт и Сервисы любым способом, который может помешать нормальному их функционированию;
4.2. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что могут быть краткосрочные перерывы в корректной работе Сайта и Сервисов, отдельных их элементов. Мы принимаем все меры для того, чтобы свести к минимуму такие перерывы, но явно и открыто обозначаем, что Сайт и/или Сервисы могут быть иногда недоступны. Администратор не несет ответственность за перерывы в работе Сайта и/или Сервисов.
4.3. Ни при каких обстоятельствах Администратор и наши должностные лица не несут ответственности перед Пользователями или перед любыми третьими лицами за любые косвенные, случайные, неумышленные и умышленные убытки, включая упущенную выгоду или потерянные возможности, утерянные данные, повреждения, вред деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сервисов, или иных материалов, к которым Пользователи или иные лица получили доступ с помощью Сервисов.
4.4. Ни при каких обстоятельствах Администратор и наши должностные лица не несут ответственности перед Пользователями за претензии третьих лиц, в т.ч. государственных органов, возникшие в связи с использованием Сервисов Пользователем.
4.5. Администратор не гарантирует и не несет ответственность перед пользователями и третьими лицами за качество, правильность, достаточность, достоверность, безопасность, законность, полноту и актуальность размещаемой на Сайте и в Сервисах информации и материалов.
4.6. Администратор не гарантирует (i) качество, безопасность, пригодность или законность любого Контента, но принимает все силы, чтобы избежать этого; (ii) эффективность Контента, в том числе Контента; (iii) соответствие Контента и функционала Сервисов ожиданиям и потребностям Пользователя.
4.7. Сервисы и их функциональные возможности, включая все скрипты, приложения, Контент и оформление предоставляются «как есть». Администратор отказывается от всяких гарантий того, что Сервисы, включая размещенный на них Контент могут подходить или не подходить для конкретных целей использования. Администратор не обещает никаких специфических результатов от использования Сервисов и/или их функциональных возможностей. На Пользователя возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен его компьютеру и его данным в результате использования Сайта или Сервисов.
4.8. Стороны признают и соглашаются, что Администратор не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам, не зависящих от Администратора. Также Администратор не отвечает за убытки, возникшие у Пользователя по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения.
4.9. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, в частности стихийные бедствия, чрезвычайные события социального характера (война, массовые беспорядки и т.п.), террористические акты, нормативные правовые акты государственных и муниципальных органов. В отношении Сайта и Сервисов такими обстоятельствами также являются обстоятельства, вызвавшие сбои (в том числе технического характера) в работе Сайта или Сервисов, включая кибератаку.


5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 5.1. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных. Актуальная Политика обработки персональных данных размещена по адресу

5.2. Администратор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с информацией в Таблице 1.
Таблица 1. Цели обработки и перечень персональных данных
№ п/п Наименование продукта/сервиса Цель обработки персональных данных Перечень персональных данных
1. Единый профиль клиента Обеспечение использования Сайта и/или его Сервисов, а именно:
выполнение договорных обязательств Администратора перед Вами;
предоставление Пользователям функциональных возможностей Сайта и/или его Сервисов;
получение платежа, возврат денежных средств, оформление рассрочки;
поддержание обратной связи между Администратором и Пользователем, в том числе направление уведомлений и информации, касающихся использования Сайта и/или его Сервисов;
коммуникация с потенциальными клиентами и консультация по продуктам/сервисам Администратора;
предоставление технической поддержки Сайта и/или его Сервисов;
повышение удобства использования Сайта и/или его Сервисов;
в статистических, информационных и исследовательских целях, создания сегментов данных Пользователей и анализа данных Пользователей 		фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город, улица, дом, квартира, подъезд, этаж, код домофона.
5.3. Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации (смешанная обработка).
5.4. Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача (предоставление, доступ), извлечение, использование, блокирование, уничтожение, удаление.
5.5. Возможна ситуация, что Вы заполняете форму на настоящем Сайте и/или Сервисе не для себя. Тогда Вы предоставляете нам персональные данные другого человека и совершаете регистрацию или иные действия от его имени. При этом Вы несете полную ответственность за то, что лицо или лица, чьи персональные данные Вы предоставили нам, осведомлены об этом, понимают и согласны с тем, как Общество использует их данные (в соответствии с настоящим Соглашением), а Вы имеете на предоставление таких данных законное право в соответствии с действующим законодательством. В таком случае обязанность получения согласия на обработку персональных данных таких субъектов персональных данных лежит на Вас.
5.6. Срок обработки (хранения) персональных данных: в течение периода использования Сайта и/или Сервисов Пользователем, а также в течение 2 лет после последнего входа Пользователя на Сайт и/или Сервисы. Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, уничтожаются (удаляются), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.7. Вы всегда можете самостоятельно уточнить или удалить Ваши персональные данные в разделе «Профиль», либо обратиться к нам с такой просьбой.


6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. При невозможности достижения согласия между сторонами путем переговоров, рассмотрение спора может быть передано заинтересованной стороной в суд общей юрисдикции по месту нахождения Администратора.
6.2. Признание судом какого-либо положения Пользовательского соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
6.3. Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения кем-либо из пользователей положений Соглашения не лишает Администратора права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте.
6.4. Администратор имеет право размещать на Сайте и в Сервисах рекламные и иные информационные материалы.
6.5. В случае нарушения Пользователем любого из условий настоящего Соглашения Администратор вправе заблокировать учетную запись соответствующего Пользователя, а также применить к Пользователю меры ответственности, предусмотренные действующим законодательством РФ, денежные средства (в случае оплаченного доступа в Сервис) при этом возврату не подлежат.
6.6. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Пользовательского соглашения, понимает и принимает их.
6.7. Обращения, предложения и претензии пользователя в связи с настоящим Пользовательским соглашением и всеми вопросами по функционированию Сайта, нарушениями прав и интересов третьих лиц при его использовании, а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены на почтовый адрес, указанный в разделе 7 настоящего Соглашения.
6.8. В случае нарушения пользователем условия настоящего Пользовательского соглашения Администратор оставляет за собой право заблокировать доступ пользователя к соответствующему Сервису, а также применить меры ответственности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.


РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАТОРА

Общество с ограниченной ответственностью «ВСЕ МУЗЫКАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ» (ООО «ВСЕ МУЗЫКАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ»)
Адрес места нахождения: 123242, РОССИЯ, МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, ЗООЛОГИЧЕСКАЯ, Д 3, КВ 22
ОГРН: 1177746204470
ИНН: 9701066045 КПП: 770301001
Тел: +7 (499) 455-14-25
Адрес электронной почты: shop@muzrum.ru



Приложение
К Пользовательскому
соглашению

Условия предоставления платных услуг

Настоящие условия предоставления платных Услуг (далее – Условия) регламентируют вопросы, связанные с платным доступом к Сервисам и Онлайн курсам.


1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия являются приложением к Соглашению. Все термины, используемые в Условиях, имеют значение, определенное в Соглашении.
1.2. Настоящие Условия являются юридически обязывающим документом, определяющим условия и правила пользования платного доступа к Сервису и Онлайн курсам.


2. Оформление Заказа

2.1. Оформить Заказ при помощи Сайта могут только зарегистрированные Пользователи.
2.2. Ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации или оформлении заказа, Покупатель берет на себя. Учитывая это, Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств перед Покупателем в том случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
2.3. Покупатель вправе оставить Заказ как на Сайте, так и по телефону.
2.4. В том случае, если Товар, заказанный Покупателем, отсутствует на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из заказа или аннулировать заказ, уведомив об этом Покупателя.
2.5. Оформление Заказа только в электронном виде без уточнения у менеджера данных не является обязательным для исполнения со стороны Продавца.
2.6. Подтверждением оформления Заказа является только подтверждение продавцом условий Заказа. Покупатель не вправе требовать исполнения условий Заказа без соответствующего подтверждения со стороны Продавца. Подтверждением принятия Заказа может являться только письмо, телефонный звонок и обращение с использованием мессенджеров от менеджера Продавца. Автоматические уведомления о принятии заказа не являются подтверждением его согласования.
2.7. Покупатель имеет право получить полную информацию о потребительских свойствах товара. После оформления Заказа и его подтверждения Продавцом, Покупатель не имеет права ссылаться на непредоставление информации о товаре, его потребительских свойствах, отсутствие информации о Продавце, Импортере, уполномоченной организации, месте изготовления товара сертификации, безопасном использовании, сроках службы, гарантийном сроке, сроках оплаты, доставки и пр.
2.8. Покупатель подтверждает, что при нажатии соответствующей пиктограммы «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» соглашается с настоящими правилами и не может в последующем ссылаться на отсутствие информации об условиях покупки товара.


3. Оплата Товара

3.1. Все взаиморасчеты между Покупателем и Продавцом производятся в рублях РФ.
3.2. Все цены на товары указаны на Сайте в рублях РФ.
3.3. Способы оплаты и доставки Товара описаны на Сайте в специальных разделах с описанием условий оплаты и доставки.
3.4. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров и стоимости доставки заказа.
3.5. Цена товара на сайте может изменяться Продавцом в одностороннем порядке, в том числе после оформления Заказа Покупателем в электронном виде до момента его подтверждения Продавцом в соответствии с п. 2.5., 2.6. настоящего Соглашения. Стоимость и условия доставки могут быть изменены Продавцом в любой момент в соответствии с аналогичными изменениями условий транспортными компаниями, партнерами Продавца.
3.6. Покупатель соглашается с тем, что модифицированный Продавцом по волеизъявлению Покупателя Товар переходит в разряд товаров с индивидуально-определенными свойствами и в соответствии с действующими нормативами законодательства РФ не подлежит Возврату.
3.7. При оплате физическими лицами электронными средствами платежа, моментом оплаты товара считается дата получения информации из кредитной организации, в которой находится расчетный счет Продавца, в форме банковской выписки.
3.8. В соответствии с п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 №54-ФЗ и положениями Федерального закона №126-ФЗ «О связи», Покупатель при регистрации и осуществлении покупки товара дает свое согласие на передачу ему кассовых чеков на абонентский номер либо адрес электронной почты и связанную с этим обработку персональных данных покупателя.


4. Доставка и Получение Товара

4.1. Доставленный Товар передается Покупателю в специализированном пункте выдачи Продавца, либо при помощи курьерской службы по месту жительства или любому другому указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки Товара.
4.2. Покупатель обязуется при приемке товара осуществить его визуальный осмотр на предмет наличия внешних повреждений. В случае отсутствия соответствующих пометок в транспортной накладной, товар считается принятым Покупателем по качеству, количеству, внешнему виду, комплектации, наличию документов, инструкции на русском языке.


5. Возврат Товара

5.1. Покупатель сохраняет за собой право отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 дней в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О Защите прав потребителей». После получения товара и подписания накладной Покупатель не вправе ссылаться на отсутствие информации о правилах возврата.
5.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара Покупателем у Продавца.
5.3. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара (если таковая имела место быть), не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. При расчетах сторон в безналичной форме, Продавец осуществляет возврат денежных средств на расчетный счет Покупателя, с которого был осуществлен платеж при покупке товара. В исключительных случаях, по заявлению Покупателя в письменной форме на бумажном носителе, возврат может быть осуществлен на иной расчетный Покупателя. Возврат денежных средств Покупателя на счета третьих лиц не осуществляется.
5.4. Гарантийный срок на Товар соответствует установленным законами РФ срокам. Срок службы товара соответствует гарантийным срокам, но не может быть меньше 12 календарных месяцев со дня покупки товара.
5.5. Все претензии по качеству принимаются по следующему адресу:
5.6. При обмене или возврате Товара Покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную). Данная процедура регламентирована Управлением Министерства РФ по Налогам и Сборам по г. Москве (письмо от 16.04.2003 г.№ 29-12/20843) и Банком России (Указание Банка России от 11.03.2014г. №3210-У).


6. Прочие положения

6.1. Условия вступают в силу с момента выполнения Пользователем действий, предусмотренных п. 2.1. Соглашения, и действуют в течение неопределенного срока, но в пределах срока действия Соглашения.
6.2. Все претензии, пожелания Пользователей по предоставлению платных услуг, работе Администратора, и иную корреспонденцию следует направлять по адресу электронной почты – shop@muzrum.ru.
6.3. В случае возникновения любых споров его стороны вправе ссылаться на электронную переписку как на допустимое доказательство.
6.4. Все претензии, а также иные запросы Пользователей рассматриваются в течение сроков, установленных в Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Администратор считает ответ Пользователю совершенным надлежащим образом при направлении электронного письма на адрес, с которого пришла претензия.
6.5. Если какое-либо из положений Условий признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, это не влечёт недействительность Условий в целом.
6.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Условиями, Стороны руководствуются Cоглашением и применимыми нормами действующего законодательства Российской Федерации. В случае противоречия положений настоящих Условий положениям Cоглашения подлежат применению положения настоящий Условий.


7. Реквизиты ООО «ВСЕ МУЗЫКАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ»

Общество с ограниченной ответственностью «ВСЕ МУЗЫКАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ» (ООО «ВСЕ МУЗЫКАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ»)
Адрес места нахождения: 123242, РОССИЯ, МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, ЗООЛОГИЧЕСКАЯ, Д 3, КВ 22
ОГРН: 1177746204470
ИНН: 9701066045 КПП: 770301001
Тел: +7 (499) 455-14-25

Адрес электронной почты: shop@muzrum.ru